一、服務(wù)文化
服務(wù)宗旨：****客戶系統(tǒng)使用正常
服務(wù)目的：使客戶放心使用
服務(wù)方式：電話、網(wǎng)絡(luò)、上門(mén)
服務(wù)理念：客戶是上帝
二、技術(shù)服務(wù)
1 、服務(wù)簡(jiǎn)介
通過(guò)（028-68883010）多線電話和其他服務(wù)方式，及時(shí)高效地為各地廣大客戶提供公司系統(tǒng)的售前咨詢、售后服務(wù)，排除客戶在使用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，****客戶方便使用。
2 、服務(wù)方式
在售后服務(wù)服務(wù)中，根據(jù)客戶使用產(chǎn)品時(shí)所遇到的問(wèn)題，將售后服務(wù)分三類，分別是：電話服務(wù)，部件更換服務(wù)，上門(mén)服務(wù)。
三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
響應(yīng)時(shí)間：客戶服務(wù)接到服務(wù)電話后，專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，做好記錄， 3 小時(shí)內(nèi)反饋，****次電話服務(wù)響應(yīng)。
四、售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
以上售后服務(wù)中的幾個(gè)級(jí)別的服務(wù)，其中部分為免費(fèi)服務(wù)。具體來(lái)電咨詢
五、售后服務(wù)確認(rèn)手續(xù)
客戶服務(wù)工程師上門(mén)服務(wù)時(shí)請(qǐng)出示保修證書(shū)。
六、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
市內(nèi)及郊區(qū)可以做到上門(mén)服務(wù)，外地客戶通過(guò)代理商和合作伙伴服務(wù)。
七、服務(wù)監(jiān)督
為了更好的為客戶做好服務(wù)工作，客戶服務(wù)中心歡迎客戶對(duì)我們客戶服務(wù)人員們的工作進(jìn)行監(jiān)督。在售后服務(wù)說(shuō)明****的服務(wù)范圍內(nèi)，客戶對(duì)思安達(dá)維修服務(wù)工程師提供的服務(wù)有異議時(shí)請(qǐng)客戶撥打服務(wù)投訴電話：15928981885
